Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Gerstner&Rokitta International GbR (Tech Haven)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von Tech Haven angeboten und erbracht werden.

2. Vertragsabschluss

Verträge mit Tech Haven kommen durch Vereinbarung über Telefon, vor Ort, Remote per Video Call, E-Mail oder auf Basis eines Kostenvoranschlags bzw. Angebots zustande. Die Bedingungen des Vertragsabschlusses werden individuell festgelegt.

3. Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung unserer Dienstleistungen und Produkte erfolgt innerhalb von fünf Tagen nach dem auf der Rechnung angegebenen Datum. Für Produkte, die wir nicht auf Lager haben, behalten wir uns das Recht vor, eine Vorkasse zu verlangen. In solchen Fällen ist der vollständige Rechnungsbetrag vor der Bearbeitung der Bestellung auf unser Konto zu überweisen. Die Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet. Für Dienstleistungen, die zwischen 20 Uhr und 8 Uhr an Wochentagen erbracht werden, wird ein Zuschlag von 80 % erhoben. An Wochenenden und Feiertagen gilt ein zusätzlicher Aufschlag von 100 % auf den regulären Dienstleistungspreis, zuzüglich einer Notfallpauschale von 80 Euro. Alle angegebenen Preise schließen die gesetzliche Mehrwertsteuer ein.

4. Verbindlichkeit der Preise

Die in diesen AGB und auf unserer Website angegebenen Preise für unsere Dienstleistungen sind endgültig und verbindlich. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Nach Vertragsabschluss sind Preisänderungen ausgeschlossen. Sollten die Preise für die Dienstleistungen nicht explizit im Kaufvertrag aufgeführt sein, gelten die Preise, die im ursprünglichen Angebot enthalten sind. Sofern auch im Angebot keine spezifischen Preise genannt wurden, werden die Dienstleistungen zu den auf unserer Website angegebenen Preisen abgerechnet. Die Produktpreise bleiben unabhängig davon unveränderlich. Der Kunde erklärt sich mit den genannten Preisen einverstanden und erkennt diese als verbindliche Grundlage für die Berechnung der erbrachten Dienstleistungen an.

5. Maßnahmen bei Zahlungsverzug

Bei Nichtzahlung der Rechnung innerhalb der festgelegten Frist von fünf Tagen versenden wir eine Mahnung, für die eine Mahngebühr von fünf Euro erhoben wird. Bleibt die Rechnung auch nach einer weiteren Frist von sieben Tagen unbezahlt, behalten wir uns vor, den Fall an ein Inkassobüro zu übergeben oder rechtliche Schritte durch unseren Rechtsanwalt einzuleiten. Gemäß § 28a des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sind wir berechtigt, die erforderlichen personenbezogenen Daten des säumigen Schuldners zu diesem Zweck an das Inkassobüro oder den Rechtsanwalt zu übermitteln. Diese Maßnahmen dienen der Durchsetzung unserer Forderungen. Der Kunde verpflichtet sich, alle mit der Eintreibung unserer Forderungen verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendigen Kosten, zu tragen.

6. Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für Dienstleistungen. Dieses erlischt jedoch, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

7. Gewährleistung

Tech Haven steht für die Qualität seiner Dienstleistungen. Bei Mängeln besteht Anspruch auf Nacherfüllung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

8. Haftungsbeschränkungen

Tech Haven ist bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Sollten dennoch Mängel auftreten, verpflichten wir uns zur Nacherfüllung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Unsere Haftung wird wie folgt beschränkt:

Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden, haften wir uneingeschränkt.

Körperverletzung: Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch eine fahrlässige Pflichtverletzung unsererseits oder eine vorsätzliche oder fahrlässige Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstehen, haften wir ebenfalls uneingeschränkt.

Leichte Fahrlässigkeit: Bei sonstigen Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden, beschränkt sich unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Mittelbare Schäden und entgangener Gewinn: Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist auf Fälle grober Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt und umfasst nicht Schäden, die bei der Inanspruchnahme der Dienstleistung typischerweise nicht zu erwarten sind.

Produkthaftung: Im Bereich der Produkthaftung bleibt es bei den gesetzlichen Regelungen.

Datenverlust: Bei Datenverlust haften wir nur für solche Schäden, die auch bei einer ordnungsgemäßen und regelmäßigen Datensicherung durch den Kunden in angemessenen Abständen eingetreten wären.

9. Datenschutz

Unsere Datenschutzpraktiken sind in der Datenschutzerklärung beschrieben, die unter https://tech-haven.de/Datenschutzerklärung abrufbar ist.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Schriftformerfordernis selbst. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB rechtlich unwirksam sein oder werden bzw. sich als nicht durchsetzbar erweisen, berührt dies nicht die Rechtswirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die rechtlich unwirksamen und/oder undurchsetzbaren Bestimmungen werden durch eine rechtswirksame, durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlich gewollten Inhalt der unwirksamen Bestimmung in gesetzlich zulässiger Weise möglichst nahekommt.

11. Streitbeilegung

Wir bevorzugen die Beilegung von Konflikten durch Mediation. Details zum Mediationsverfahren werden individuell vereinbart.

12. Elektronische Kommunikation

Die elektronische Übermittlung von Dokumenten und Mitteilungen ist verbindlich.